[00317880]基于旅游大数据的游客满意度采集及投诉监控系统V1.0
交易价格：
面议
类型：
软件著作权
技术成熟度：
通过小试
专利所属地：中国
专利号：2018SR429983
交易方式：
完全转让
许可转让
技术入股
联系人：
桂林旅游学院
所在地：广西壮族自治区桂林市
- 服务承诺
- 产权明晰
-
资料保密
对所交付的所有资料进行保密
- 如实描述
技术详细介绍
项目简介：
基于旅游大数据的游客满意度采集及投诉监控系统是广西旅游科学研究所用于游客满意度项目数据采集及舆情监控的管理系统。本系统可以用于其他行业的顾客满意度调查、市场调查、网络舆情监控等方面。
项目核心创新点：
采用深度学习人工智能算法，对采集到的数据进行汇总、统计，并形成固定格式的数据源，方便后期的深度数据分析。投诉监控系统针对历年来的投诉高频词、敏感词进行总结，然后结合目前的一些目标词汇进行投诉进行实时监控，对于控制网络舆论走向有一定的帮助。
项目详细用途：
游客满意度采集系统功能模块分为：系统管理、问卷设计管理、我的咨询管理、个人设置几个部分。系统角色分为：管理员用户、采集员用户、监控员用户三种，其中管理员可以根据实际需要设计问卷问题、发布问卷、查看已完成问卷情况、导出数据；采集员能够问卷填写、相关数据采集、上传问卷；监控员能够监控采集员问卷数据采集是否异常（采集位置异常、问卷填写人异常）。
问卷采集完成后，自动生成问卷编码，同时显示采集员的姓名，GPS定位，完成问卷所用的时长和具体时间。投诉监控系统会在第一时间针对负面评价、敏感词汇、高频评论等进行提示。
预期效益说明：
该系统兼容性极强，后期如果有个性化定制功能的需求，非常容易实现，适合大范围推广。
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