三星宣布召回Note 7替换手机 更换自家产品提供100美元优惠

　　本周三星电子正式宣布，永久停产发生电池燃烧故障的Galaxy Note 7手机。而本周四，该公司在美国宣布，召回政策将会拓宽，也囊括后来提供给消费者的Note 7替换新手机。

　　《今日美国报》网站等国外媒体报道了这一消息。Note 7手机在全世界进行销售和产品召回，这一新政策是否在美国之外的市场同样启动，尚无法证实。

　　实际上，召回替换的新Note 7手机，已经在媒体预料当中。从上周开始，美国陆续爆出了多宗Note 7新手机电池燃烧的事故，一次事故甚至发生在美国西南航空公司的班机上。

　　在舆论巨大压力下，三星电子被迫做出了全世界停售Note 7，以及永久停产的决定。

　　三星电子召回Note 7替换手机的决定，已经获得了美国消费产品安全委员会的批准。在美国，比较重大的产品召回均需要获得这一政府机构的批准。

　　三星电子还表示，迄今为止在美国市场，已经有190万部Note 7手机被召回，其中包括早期销售和后期更换的手机。

　　之前媒体担心，此番产品质量重大事故将会影响到三星今年的手机销售和财务业界，并让苹果等竞争对手受益。三星也在通过各种办法，减少用户流失。

　　周四，三星电子在美国宣布，如果Note 7的消费者交回问题手机，并且更换其他一款三星智能手机（比如今年初上市销售的Galaxy S7和S7 Edge），消费者将获得100美元的代金券。

　　《今日美国报》指出，三星此举有两个目的：鼓励用户尽快把危险的Note 7手机交还给三星电子，另外让他们继续成为三星手机忠实用户。

　　另外，如果消费者交还了Note 7手机，要求全额退款，并准备购买其他品牌的智能手机。三星电子也将给这样的消费者提供25美元代金券作为补偿。

　　周四，三星电子美国公司总裁Tim Baxter在一份声明中再次强调说，消费者安全仍然是三星考虑的重中之重，希望持有早期Note 7或者替换手机的消费者，关机停止使用，并且考虑目前的各种补救办法。

　　周四，三星电子的股价上涨了1%，这是连续三天下跌之后首次迎来上涨，这表明Note 7引发的风波在宣布永久停产之后开始逐步平息。

　　不过三星电子仍然面临一个巨大的问题：就是迄今为止还没有找到或者对外宣布此次电池燃烧故障的根本原因。